Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Prunelle Animale
Dirigée par Madame Oriana Rameau
Adresse : 2 allée René Vilboux, 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande
Email : contact@prunelle-animale.com
Téléphone : 06.14.82.88.31

Finalité de la collecte des données

Les informations personnelles collectées sur le site ou par contact direct (email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes de devis et d’informations ;

  • Planifier et exécuter les prestations (consultations comportementales, cat sitting) ;

  • Assurer le suivi client et la facturation ;

  • Communiquer des informations liées aux prestations et mises à jour importantes.

Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées incluent :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse email et numéro de téléphone ;

  • Adresse postale du domicile pour les prestations à domicile ;

  • Informations concernant le.s chat.s (âge, sexe, état de santé, comportement, environnement).

Aucune donnée sensible n’est collectée directement via le site.

Base légale du traitement

Les traitements de données sont réalisés :

  • Sur la base de l’exécution du contrat pour fournir les prestations demandées ;

  • Sur la base du consentement lorsque nécessaire, notamment pour l’autorisation de prise de photos ou vidéos de l’animal.

Durée de conservation des données

  • Les informations liées aux clients et prestations sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la prestation.

  • Les données comptables et fiscales sont conservées 10 ans, conformément à la législation en vigueur.

Communication des données à des tiers

Les données collectées sont strictement utilisées par Prunelle Animale pour la gestion des prestations. Elles ne sont pas vendues et ne sont communiquées à des tiers que si la loi l’exige ou pour l’exécution contractuelle (ex. traitement de paiement via Etsy).

Transferts hors Union Européenne

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est prévu. Si cela venait à changer, des garanties conformes au RGPD seraient mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie de ses données ;

  • Droit de rectification ou de mise à jour des données inexactes ;

  • Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit de limitation du traitement ou d’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de définir des directives posthumes sur le sort de ses données.

Pour exercer ces droits, le Client peut contacter : contact@prunelle-animale.com

Droit d'opposition à la prospection commerciale

Le Client peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection commerciale.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies pour analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.

Sécurité des données

Prunelle Animale met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Modifications de la politique de confidentialité

Prunelle Animale se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Email : contact@prunelle-animale.com
Téléphone : 06.14.82.88.31